Vogue

Veel gestelde vragen

Op deze pagina vindt u een lijst met de veelgestelde vragen en de daarbij behorende antwoorden. Klik op de vraag om het antwoord te zien. Staat uw vraag er niet tussen of is het antwoord niet afdoende, neem dan s.v.p. contact op met de webredactie: support@vogue.nl

Abonneren

Ik wil graag een abonnement afsluiten, waar kan ik dat doen?

Als je een abonnement wilt of iemand anders een abonnement cadeau wilt doen, ga dan naar onze abonnementenpagina. Daar vind je altijd de actuele aanbiedingen.

Wat zijn de contactgegevens van jullie abonnementenservice?

Contactgegevens in Nederland:

  • Mailen: klantenservice@vogue.nl
  • Schrijven: Postbus 10985, 1001 EZ Amsterdam
  • Bellen: 088 024 54 84

Contactgegevens in België:

  • Mailen: klantenservice@vogue-magazine.be 
  • Schrijven: Postbus 63, 2560 Edegem 
  • Bellen: 078 48 01 83

Ik heb een abonnement. Maar dat wil ik beëindigen. Waar kan dat?

Één telefoontje met onze klantenservice is voldoende om je abonnementen stop te zetten.
Bel Klantenservice Nederland 088-0245484
Bel Klantenservice België 078-480183

Openingstijden maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00

Let op: u mag nooit uw betaalde abonnementsgeld storneren. Dit is geen geldige opzegging. Om op te zeggen dient u altijd contact op te nemen met onze klantenservice.

Ik wil iemand een abonnement cadeau doen. Moet diegene dat abonnement zelf opzeggen?

Nee, dat is niet nodig. Een cadeau-abonnement loopt automatisch af na de abonnementsperiode.

Wanneer krijg ik een acceptgiro thuis als ik een abonnement heb genomen?

De acceptgirokaart wordt als adresdrager bij het eerste tijdschrift meegestuurd.    

Ik heb het nummer van deze maand niet ontvangen. Of ik heb een beschadigd exemplaar ontvangen. Waar kan ik dit melden?

Je kunt je klacht doorgeven aan de klantenservice en het nummer wordt binnen 3-5 werkdagen nageleverd of opnieuw verstuurd.

Waar kan ik mijn abonnementsnummer vinden?

Je vindt het abonnementsnummer op de acceptgiro of op de adresdrager van het magazine.

Wanneer kan ik mijn welkomstgeschenk verwachten?

Online
Wanneer je je abonnement bij online voor 16:00 hebt besteld wordt het welkomstgeschenk binnen 2 werkdagen na betaling bezorgd. De levertermijn binnen België is 5 werkdagen. Mocht het zo zijn dat het welkomstgeschenk van je keuze niet meer leverbaar is, word je daar zo spoedig mogelijk van op de hoogte gesteld. Je kunt dan een ander welkomstgeschenk uitkiezen. Welkomstgeschenken en kortingen worden eenmalig bij het afsluiten van een abonnement gegeven.

Klantenservice
Wanneer je je abonnement bij de klantenservice hebt aangevraagd wordt het welkomstgeschenk drie weken na betaling bezorgd. Een welkomstgeschenk is leverbaar zolang de voorraad strekt. Mocht het zo zijn dat het welkomstgeschenk van je keuze niet meer leverbaar is, word je daar zo spoedig mogelijk van op de hoogte gesteld. Je kunt dan een ander welkomstgeschenk uitkiezen. Welkomstgeschenken en kortingen worden eenmalig bij het afsluiten van een abonnement gegeven.

Ik woon in het buitenland. Kan ik me dan ook abonneren op VOGUE?

Als je niet in Nederland of België woont, kun je gewoon een abonnement nemen op VOGUE. Een halfjaarabonnement is helaas niet mogelijk. Verder zijn wij door de hogere verzend- en handlingskosten genoodzaakt een ander tarief te rekenen.

Neem contact op met onze klantenservice om een abonnement in het buitenland af te sluiten en voor de actuele tarieven.

Stopt mijn abonnement automatisch?

Nee, tenzij expliciet anders vermeld, zijn alle abonnementen die je afsluit tot wederopzegging en worden automatisch verlengd. Cadeauabonnementen stoppen altijd automatisch.

Hoe geef ik een adreswijziging door?

Stuur een e-mail naar de klantenservice met daarin de volgende gegevens:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Oude adres
  • Nieuw adres
  • Per wanneer je VOGUE op het nieuwe adres wilt ontvangen

Waar kan ik de voorwaarden van deze website of mijn abonnement inzien?

Ik wil graag contact opnemen met de redactie. Hoe bereik ik jullie?

Heb je een vraag, klacht of opmerking over een artikel in het magazine of op de site? Wil je ons een persbericht of tip sturen? Mail: vogue@vogue.nl

We hebben ook een analoge brievenbus:
Redactie VOGUE
G+J Media - Zuidpark
Spaklerweg 52
1114 AE Amsterdam-Duivendrecht

 

Ik heb meegedaan aan een prijsvraag. Hoe weet ik of ik gewonnen heb?

Prijswinnaars krijgen van ons automatisch bericht. Geen bericht? Helaas, volgende keer beter.

Waar kan ik oude edities van VOGUE nabestellen?

Oude edities van VOGUE kun je bemachtigen door een bestelling te plaatsen via de volgende link: https://www.vogue.nl/shop 

Hebben jullie op dit moment vacatures? En kan ik een open sollicitatie sturen?

Als we vacatures hebben, dan publiceren we die op deze pagina.

 

Ik lees tijdschriften graag op een tablet. Verschijnt VOGUE ook digitaal?

Je kunt VOGUE ook op je tablet lezen. Je kunt Vogue digitaal lezen door naar de volgende site te gaan: https://www.vogue.nl/apps 

Ik wil mij graag in- of uitschrijven voor jullie nieuwsbrief. Waar kan ik dat doen?

Inschrijven en afmelden kan via deze pagina.

Is de redactie van VOGUE ook actief op social media?

Before it's in fashion, it's on Vogue Netherlands social media accounts.
Volg ons op:

Instagram @NLVogue
Twitter  @NLVogue 
Facebook NLVogue
Google+ VOGUE Nederland
Pinterest VogueNL

Volg ons ook op snapchat: @VogueNL. 
 

Fashion Festival

Wat is Vogue Fashion Festival?

Vogue Fashion Festival is een nieuw evenement van Vogue Nederland. Na het grote succes in Londen en Parijs wordt Vogue Fashion Festival in 2017 voor het eerst georganiseerd in Amsterdam. Het tweedaags evenement bestaat uit Vogue Talks en Vogue World.

Laat je bij Vogue Talks inspireren door topsprekers uit de (inter-)nationale modeindustrie, steek de handen uit de mouwen tijdens masterclasses en leer de fijne kneepjes van mode-iconen in one-of-a-kind workshops.

In Vogue World word je helemaal ondergedompeld in de Vogue-lifestyle! Volg unieke haar-, make-up, nagel- en stylingworkshops, shop daarnaast de nieuwste Vogue Fashion Festival-sweater in de Vogue store en blaas tussendoor even uit in het Vogue Café.

Voor meer informatie over de inhoud van Vogue Fashion Festival, ga je naar www.vogue.nl/fashionfestival. Programma online soon!

Wanneer is Vogue Fashion Festival?

Vogue Fashion Festival vindt plaats op vrijdag 6 en zaterdag 7 oktober 2017.

Waar is Vogue Fashion Festival?

Vogue Fashion Festival vindt plaats in het Intercontinental Amstel Hotel te Amsterdam. Professor Tulpplein 1, 1018 GX, Amsterdam, Nederland.

Wat zijn de openingstijden van Vogue Fashion Festival?

Vogue Fashion Festival is beide dagen geopend van 08.30 tot 19.00 uur.

Hanteert Vogue Fashion Festival een minimumleeftijd?

Vogue hanteert geen minimum leeftijd voor de toegang tot Vogue Fashion Festival. De minimumleeftijd voor alcoholische dranken is 18 jaar en ouder. 

Heb ik tickets nodig voor Vogue Fashion Festival?

Om Vogue Fashion Festival te bezoeken, heb je een geldig ticket nodig. Voor verdere informatie over tickets en de verkoop van tickets, verwijzen we je door naar ‘Tickets’ in deze FAQ.

Hoe koop ik een ticket voor Vogue Fashion Festival?

De ticketsale is van start! Wil je op de hoogte blijven van de ticketsale? Schrijf je dan nu in voor de nieuwsbrief van Vogue Fashion Festival.

Kan ik meerdere dagen naar Vogue Fashion Festival?

Er zijn drie soorten tickets beschikbaar voor Vogue Fashion Festival:

  • Dag ticket - € 129,00
  • Tweedagen ticket - € 230,00
  • Vip-ticket voor twee personen - € 475,00 p.p.

Ga voor meer informatie over de ticketprijzen en -inhoud naar de ticketpagina op www.vogue.nl/fashionfestival.

Wanneer begint de ticketsale?

De ticketsale is van start! Wil je op de hoogte blijven van de ticketsale? Schrijf je dan nu in voor de nieuwsbrief van Vogue Fashion Festival.

Moet ik mezelf identificeren bij de entree?

Een ID is vereist om Vogue Fashion Festival te betreden. Houd er rekening mee dat een kopie van uw ID niet als een geldig identificatiebewijs geldt. Je kan jezelf alleen identificeren met een geldig identiteitsbewijs, zoals uw paspoort , ID-kaart of rijbewijs.

Kan ik mijn ticket overdragen aan iemand anders?

Alle Vogue Fashion Festival tickets zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.

Krijg ik mijn geld terug als ik niet in de gelegenheid ben om te komen?

Nee, een Vogue Fashion Festival ticket is niet-restitueerbaar.

Contacteer Vogue Fashion Festival

Voor verdere vragen die niet in deze FAQ staan vermeld, kun je mailen naar fashionfestival@vogue.nl. Door ons te mailen, bevestig je dat je alle informatie in deze FAQ hebt gelezen.

Food & drinks

Wanneer je een ticket voor Vogue Fashion Festival hebt gekocht, kun je de gehele dag genieten van drinks & bites in de serre en A Bar van het Amstel Hotel. Daarnaast heb je de mogelijkheid om van de menukaart te bestellen; hiervoor gelden de prijzen van het Amstel Hotel (items van de kaart zijn niet inbegrepen bij het ticket).

Digitaal lezen

Shop

Hoe wijzig ik mijn gegevens?

Om je gegevens te wijzigen, dien je eerst in te loggen. Zodra je bent ingelogd kom je op de 'Mijn account' pagina. Hier kun je eenvoudig je accountgegevens, factuuradres en afleveradres wijzigen. 

Wat is de levertijd van een product?

Voor alle producten die via onze webshop besteld worden, geldt een levertijd van 2 werkdagen mits het product voorradig is en voor 16:00 besteld. Levertijd België, binnen 5 werkdagen. Wanneer je meerdere producten in een keer bestelt, proberen wij – indien mogelijk – alles in een keer bij het opgegeven adres te laten bezorgen.

 

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Je kunt gedurende het bestelproces online te allen tijde de bestelling annuleren. Is de bestelling echter al afgerond dan kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice.

Wat zijn de verzendkosten?

Nederland
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van het bestelde product. Voor de producten die in de brievenbus passen wordt € 1,90 aan verzendkosten in rekening gebracht. Voor de grotere producten, zoals pakketpost, geldt dat wij € 4,95 in rekening brengen. Voor pakketpost bij een Vogue Living abbonement zijn de verzendkosten €6,95. 

België
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van het bestelde product. Voor de producten die in de brievenbus passen wordt € 3,75 aan verzendkosten in rekening gebracht. Voor de grotere producten geldt, zoals pakketpost, brengen wij € 5,60 in rekening. Voor pakketpost bij een Vogue Living abbonement zijn de verzendkosten €6,95. 

Hoeveel korting krijg ik als abonnee?

Als trouwe abonnee van Vogue krijg je op een aantal producten korting indien je deze online bestelt. Hoe langer je abonnee bent des te groter je voordeel is! 
tot 1 jaar: 10% korting
1 - 5 jaar: 15% korting
na 5 jaar:  20% korting

Wanneer je een account aanmaakt en je abonneenummer invoert wordt de korting automatisch berekend. 
Je abonneenummer kun je terugvinden op je bankafschrift, of op de adresdrager die wordt meegestuurd bij het magazine (zie afbeelding).



Mocht je vragen hebben over de abonneekorting of je abonneenummer, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Kan ik mijn bestelling laten bezorgen op een buitenlands adres?

Het is mogelijk om je Vogue bestelling in België af te laten leveren. Voor levering in andere landen kun je het beste contact opnemen met de klantenservice.

Hoe kan ik een product retourneren?

Bevalt een product niet? Je kunt het product binnen dertig dagen gratis retourneren. Maak hiervoor gebruik van het retourformulier dat bij je bestelling is geleverd. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice, we helpen je graag verder!

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

Je kunt mailen, bellen of schrijven met onze klantenservice.

Nederland

Klantenservice Vogue
Postbus 10985
1001 EZ Amsterdam
Telefoonnummer: 088 024 54 84
Email: klantenservice@vogue.nl

België

Klantenservice Vogue
Postbus 63
2650 Edegem
Telefoonnummer: 078 48 01 83
Email: klantenservice@vogue-magazine.be

Hoe maak ik een account aan?

Een account aanmaken bij de webshop is erg eenvoudig.

  • Klik bovenaan de webpagina op registreren
  • Vul je gegevens in
  • Kies vervolgens een wachtwoord
  • Druk op de knop registreren

Je hebt nu een account aangemaakt. 
Je kunt er ook voor kiezen om eerst te winkelen en daarna een account aan te maken. Daarnaast bieden we de mogelijkheid om af te rekenen als gast. Je hoeft dan geen account aan te maken.

Beauty Nights

Wat is Vogue Beauty Nights?

Exclusieve beautyworkshops voor Vogue-lezeressen – daar draaien de nieuwe Vogue Beauty Nights om. Tijdens elke Vogue Beauty Night staat één high-end beautymerk centraal en is een bijzondere, luxe locatie in Amsterdam complete ondergedompeld in de sfeer en identiteit van het merk.

Wanneer is de volgende Vogue Beauty Night?

De volgende Vogue Beauty Night vindt plaats op 28 september 2017 en wordt in samenwerking met Rituals Cosmetics georganiseerd. Voor meer informatie over Vogue Beauty Nigth x Rituals, verwijzen we je door naar www.vogue.nl/beautynight.

Op 10 november 2017 vindt er een Vogue Beauty Night in samenwerking met Chanel plaats. Meer informatie volgt snel, houdt de pagina www.vogue.nl/beautynight in de gaten.

Op 30 november 2017 vindt er een Vogue Beauty Night in samenwerking met Sensai plaats. Meer informatie volgt snel, houdt de pagina www.vogue.nl/beautynight in de gaten.

Heb ik een ticket nodig voor Vogue Beauty Night?

Om deel te nemen aan Vogue Beauty Night, heb je een geldig ticket nodig. Voor verdere informatie over tickets en de verkoop van tickets, verwijzen we je door naar www.vogue.nl/beautynight.

Wat kost een ticket voor Vogue Beauty Night?

Een ticket voor Vogue Beauty Night kost €99. Voor verdere informatie over tickets en de verkoop van tickets, verwijzen we je door naar www.vogue.nl/beautynight.

Kan ik mijn ticket overdragen aan iemand anders?

Vogue Beauty Night tickets zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.

Krijg ik mijn geld terug als ik niet in de gelegenheid ben om te komen?

Nee, een Vogue Beauty Night ticket is niet-restitueerbaar.

Hanteert Vogue Beauty Nights een minimumleeftijd?

Vogue hanteert geen minimumleeftijd voor een deelname aan Vogue Beauty Nights.

Contacteer Vogue Beauty Nights

Voor verdere vragen die niet in deze FAQ staan vermeld, kun je mailen naar stage_events@vogue.nl. Door ons te mailen, bevestig je dat je alle informatie in deze FAQ hebt gelezen.

Website

Ik heb een technisch probleem op deze website. Kunnen jullie me helpen?

Voor (technische) vragen, opmerkingen, suggesties of ben je op de website iets tegengekomen wat het niet doet? Laat het ons dan weten via support@vogue.nl

 

Beste bezoeker,

Wij zien dat je een adblocker gebruikt die ervoor zorgt dat je geen advertenties ziet op Vogue.nl.
Dit vinden wij jammer, want Vogue.nl is mede dankzij deze advertenties gratis toegankelijk.
Wil je een uitzondering maken voor Vogue.nl, of meer lezen over hoe wij met advertenties omgaan?
Klik dan hier. Veel dank!

Maak een uitzondering voor Vogue.nl > Sluiten